OwnEarth 환불 안내 (초안)

초안 — 운영자 정보와 시행일은 확정 후 채웁니다. 대괄호 항목은 자리표시자입니다.

• 운영자: 이경환(OwnEarth) · 문의: ownearth@glowhalo.org

1. 디지털 상품의 즉시 제공

• 필지는 결제 즉시 계정에 제공되는 디지털 수집품입니다.
• 결제 전 구매 화면에서 이 사실을 안내하며, 제공이 완료된 뒤에는 단순 변심에 의한 청약철회가 제한될 수 있습니다.

2. 환불이 가능한 경우

• 결제는 되었으나 서비스 장애로 필지가 제공되지 않은 경우
• 같은 필지에 대해 중복 결제된 경우
• 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 구매한 경우 (본인 또는 법정대리인의 요청)
• 그 밖에 관련 법령이 환불을 정한 경우

3. 환불 절차

• ownearth@glowhalo.org로 계정 이메일, 필지 ID, 결제 일시를 보내 주세요.
• 접수 후 영업일 기준 3일 안에 확인 결과를 안내하고, 환불은 결제한 수단으로 처리합니다. 결제 대행사 사정에 따라 반영에 며칠이 걸릴 수 있습니다.
• 환불이 완료되면 해당 필지는 계정에서 제거됩니다.

4. 시즌1 안내

• 시즌1에서는 필지의 양도·이전·환금 기능이 없습니다. 필지는 다른 이용자에게 팔거나 현금으로 바꿀 수 없으며, 계정의 양도·판매도 금지됩니다.

시행일: [시행일]